Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно снять и отправить показания водяных счетчиков». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На все трубы систем горячего и холодного водоснабжения, входящие в квартиру, установлены узлы учёта. Бывает, что отдельно записываются показания со счетчиков в ванной и на кухне. Это если водоснабжение подключалось по сложной схеме. В такой ситуации счётчики на воду должны быть установлены на все подключения к холодному и горячему водоснабжению. Счетчики должны быть в свободном доступе.
Рекомендации по записи показаний
Нет единой формы квитанций. При записи показаний счётчика вероятны ошибки. Для подстраховки передаваемые данные владельцы квартир ежемесячно фиксируют в блокноте. Их сравнивают с указанными в квитанциях цифрами. Рассчитать, сколько кубов израсходовано, легко, если ведутся записи.
Частые ошибки:
- Путаница. Показания, снятые с счётчика горячей воды, вносятся в графу ХВС и наоборот. Если водомеры меняют одновременно, расход холодной воды больше. Меньшая цифра – показатель горячей. Когда ведутся учётные записи, проблем не возникает.
- Передают данные в кубометрах за месяц, а нужно указывать цифры на приборе, пятизначное число. Если в квитанции будет записано восемь цифр, ничего страшного, в бухгалтерии сориентируются по прежним показаниям.
- Не соблюдаются сроки поверки ИПУ. Установлены межповерочные периоды 4 года для ХВС, 6 лет для ГВС. Данные просроченных водомеров в расчёт не принимаются. Стоимость воды рассчитывается по тарифу на каждого члена семьи. Эта цифра значительно выше фактического потребления. Нормативы потребления на одного человека за месяц:
- ХВС – 6,935 м3;
- ГВС – 4,745 м3.
Передача показаний со счетчика с помощью звонка или смс-сообщения
Передача показаний по телефону встречается все реже. Обычно звонят пенсионеры или те, у кого нет выхода в сеть Интернет. Нужно набрать номер управляющей компании или компании-поставщика услуг, коротко продиктовать цифры и данные со счетчиков. Обычно, если газом, светом и водой занимается одна организация, жильцы предоставляют данные сразу со всех счетчиков.
Способ уходит в прошлое не только из-за распространившихся альтернативных способов коммуникации, но еще и потому, что не очень надежен сам по себе. Легко сделать ошибку как человеку, который диктует данные, так и тому, кто их принимает. Цифры можно не расслышать или сделать банальную опечатку.
Сейчас, когда все меньший процент населения звонит по телефону, в компании стали принимать показания со счетчиков не с помощью операторов, а автоответчиком. Ситуация усугубилась еще больше: робот может некорректно работать или качество записи будет оставлять лучшего.
В небольших населенных пунктах есть отдельная проблема: дозвониться в компанию из-за большой нагрузки вообще практически невозможно.
Немного лучше обстоит ситуация с отправкой цифр в смс. Для этого создана жесткая форма, где одним сообщением нужно отправить номер счета и показания всех счетчиков через пробел. Никакого дополнительного текста не нужно.
Плохо то, что исправить ошибку потом гораздо сложнее, чем при отправке на сайте. Со стороны же организации показания обрабатываются автоматически, что гарантирует максимально точную фиксацию данных.
До какого числа передаются показания счетчиков воды
До какого числа можно подать показания счетчиков? Как правило, общепринятой нормой считается подача данных водомеров с 15 числа месяца до 3 числа следующего за отчетным периодом. Однако необходимо знать, что не всегда это правило, так как не имеет законодательной нормы. Лучше всего узнать информацию о том, до какого числа можно подать показания счетчиков воды, у поставщика услуг или посмотреть в договоре (если такой подписывался) – именно там и фиксируется этот период. Кроме того, при наличии личного кабинета, в нем также можно увидеть эти сроки или узнать их непосредственно на сайте расчетного центра. Например, он может находиться в рамках от 15 до 26 числа или в других датах. В любом случае именно эти сроки следует соблюдать для того, чтобы не навлечь на себя возможные санкции и дополнительные проблемы.
Что делать, если передал неправильные показания счетчика воды
Если так случилось, что произошла ошибка при передаче показаний водомера, то самый простой и логичный ход – позвонить в поставляющую организацию и попросить провести корректировку данных. В принципе, если ошибся в показаниях, и квитанция пришла с соответствующими начислениями, то можно оставить все как есть и оплатить счет, зато в следующем месяце можно будет произвести оплату за меньший объем. Но такой вариант актуален, если поданные показания незначительно отличаются от реальных значений в большую сторону.
Причин, из-за которых были переданы ошибочные показания, может быть много как по вине самого потребителя, так и по вине поставщика, но независимо от этого при выявлении расхождений следует в срочном порядке исправлять ситуацию. Самым надежным и простым вариантом является визит представителя поставляющей организации в квартиру потребителя услуг для сверки показаний и составления соответствующего акта, на основании которого будет произведена корректировка данных.
Но такие мелкие расхождения решаются быстро и без проблем, однако иногда нужно знать, как исправить переданные показания счетчиков, если получившаяся ошибка значительна. В этом случае, при обнаружении такой ситуации нужно:
- в срочном порядке обращаться в организацию поставляющую услугу водоснабжения для того, чтобы разъяснить ситуацию (письменно или устно);
- в присутствии представителя поставщика зафиксировать текущие показания счетчика;
- предъявить в бухгалтерию организации все квитанции и другие документы за тот период, в котором возникли проблемы, подтверждающие факт оплаты за воду, и провести сверку.
Рекомендации по записи показаний
В стране не существует единого образца квитанции, по которому можно было бы правильно внести показания водомеров. В определенных регионах и городах эти документы могут отличаться, поэтому при заполнении могут возникать незначительные ошибки. Чтобы этого не допустить, рекомендуется учитывать такие советы:
- Показания со счетчика горячей воды необходимо вносить только в соответствующую графу с пометкой «ГВС», то же самое происходит со сведениями о холодной воде – их вносят в графу с пометкой «ХВС».
- При вписывании данных важно проверять номерной индекс счетчика – он указан на самом приборе снизу. В соответствующей строке заполняется информация именно с этого счетчика.
- Записывать необходимо только первые пять цифр, если же пользователь напишет все 8 цифр, то ничего страшного не произойдет. Зачастую в бухгалтерии запросто сориентируются и внесут только нужные числа.
Что будет, если не передать показания счетчика вовремя
Согласно пунктам 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»: если вы не сообщили показания счетчика, то плата за эту коммунальную услугу будет начислена исходя из вашего среднемесячного потребления за последние полгода. Действовать такой порядок может на срок до шести месяцев. Затем потребитель переводится на оплату по нормативу.
Также надо помнить о том, что раз в полгода ресурсоснабжающие организации производят снятие контрольных показаний ИПУ. В случае выявления расхождений собственник обязан будет оплатить разницу. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуем передавать данные счетчиков ежемесячно. Также не забывайте о поверке счетчиков. Об этом подробнее в статье.
Порядок заполнения квитанции
Заполнение платёжного бланка вызывает у многих собственников большие сложности. Но на самом деле процедура довольно проста.
Перед заполнением квитанции снимите текущие показания с водомеров. Далее возьмите блокнот, куда вы ежемесячно записываете данные, и сделайте новую запись.
Теперь можно переходить к непосредственному заполнению квитанции:
- найдите графу с холодной водой;
- впишите текущие цифры;
- в следующее окошко впишите данные по предыдущему месяцу (некоторые компании пропечатывают эту группу показаний, в этом случае сверьте их с сохранённой информацией);
- высчитайте расход воды за месяц (отнимите от текущих показаний прошлые);
- умножьте полученный расход на тариф (он указан в графе), чтобы получилась стоимость воды;
- внесите её в соответствующую графу.
Рекомендации по снижению потребления воды
Экономия воды – это то, чем озабочены все плательщики. Мы предлагаем несколько способов, которые помогут снизить свои расходы:
- обращайте внимание на потёки в раковине и унитазе – они свидетельствуют о том, что существуют утечки воды;
- используйте однорычажные смесители – двурычажные модели при каждом включении дают до 8 литров потерь;
- купите специальную экономичную насадку на кран – подобные аэраторы позволяют использовать в 3 раза меньше воды, чем обычно;
- принимайте ванну не чаще одного раза в неделю и заполняйте её на половину;
- выключайте воду во время чистки зубов и бритья;
- замените обычную стиральную машинку на умную – она способна высчитывать необходимое количество воды, исходя из объёмов загруженного белья;
- поставьте в туалете новый унитаз с двойной системой слива;
- используйте посудомоечную машину вместо обычного ручного способа мытья посуды – при полной загрузке такие устройства экономят ежедневно несколько десятков литров воды.
Принцип работы счетчика
Чтобы разобраться в том, как правильно снять показания счетчиков воды, нужно обратить особое внимание на принципы их установки и работы. Обратимся к ним далее:
- Показания для горячей воды снимают со счетчика горячей воды, который обычно расположен сверху на водяной трубе. Это связано с расположением труб, поскольку трубы с горячей водой располагаются сверху. Соответственно смотреть показания на счетчике по холодной воде нужно будет на нижнем счетчике.
- Списывать числа необходимо со специального табло, расположенного в центральной части ПУ. На нем изображено много цифр: три крайние справа обозначают минимальные показатели и меняются очень быстро. Далее идут те, что нам нужны, обозначающие кубометры.
Чтобы было удобнее понять, иногда счетчики окрашивают в синий и красный цвет — чтобы не ошибиться, когда вы будете брать данные.
Соотношение горячей и холодной воды
Стоит насторожиться, если соотношение горячей и холодной воды начинает превышать 1:1 в пользу горячей воды. Это может говорить о том, что либо водомеры дают ложные показания, либо температура горячей воды не соответствует нормам.
Для исключения неисправности приборов учета стоит провести их грубую самостоятельную поверку. Для этого необходимо взять любую тару, объем которой заведомо известен, например, десятилитровое ведро. Наполнить его водой и сравнить показания счетчика до и после налива. Процедуру необходимо провести как с горячей, так и с холодной водой. Если объем вылитой жидкости и показания счетчика совпали, следует обратиться в управляющую компанию с требованием комиссионной проверки соответствия температуры поставляемой горячей воды требованиям документов.
Если у вас установлены счетчики
Первое что стоит сделать определить их исправность и опломбированность. Обычно данный элемент устанавливает сотрудник ЖКХ, он же опломбирует каждый счетчик. Выдает квитанцию о сроке службе и следующей проверке или замене.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ВЫПОЛНЯТЬ УСТАНОВКУ СЧЕТЧИКА САМОСТОЯТЕЛЬНО. ВОЗНИКНУТ СЕРЬЕЗНЫЕ ПРОБЛЕМЫ С РАЗНЫМИ ИНСТАНЦИЯМИ. ДАННЫЙ СЧЕТЧИК БУДЕТ ЯВЛЯТЬСЯ НЕЗАКОННЫМ.
Если вы решили поставить счетчики. Посетите ваше ЖКХ, узнайте какую модель надо приобрести и договоритесь о дне установки. Все делается быстро. Без лишних хлопот, в день обращения или в течении 1-3 рабочих дней.
У вас все установлено, надлежащая инстанция подтвердила исправность и регистрацию.
Обратите внимание.
Поставщики ресурсов вправе решать, каким образом взимать плату, но они обязаны предоставить выбор. Счёт предъявляется напрямую или через Управляющие компании. Данные счётчиков передают в одну из организаций:
- УК;
- расчётный центр (ЕИРЦ);
- непосредственно поставщику (по телефону, через интернет, через специальный ящик).
- на ГВС (горячее водоснабжение), отопление;
- ХВС (холодное водоснабжение), водоотведение.
Данные снимаются и вносятся в соответствующие графы отрывных талонов. Многие компании заинтересованы в развитии коммуникативных систем связи, передают данные о расходе ресурсов:
- по телефону;
- по SMS;
- на электронную почту;
- через мобильное приложение;
- на сайт через личный кабинет.
Рекомендации по записи показаний
Нет единой формы квитанций. При записи показаний счётчика вероятны ошибки. Для подстраховки передаваемые данные владельцы квартир ежемесячно фиксируют в блокноте. Их сравнивают с указанными в квитанциях цифрами. Рассчитать, сколько кубов израсходовано, легко, если ведутся записи.
- Путаница. Показания, снятые с счётчика горячей воды, вносятся в графу ХВС и наоборот. Если водомеры меняют одновременно, расход холодной воды больше. Меньшая цифра – показатель горячей. Когда ведутся учётные записи, проблем не возникает.
- Передают данные в кубометрах за месяц, а нужно указывать цифры на приборе, пятизначное число. Если в квитанции будет записано восемь цифр, ничего страшного, в бухгалтерии сориентируются по прежним показаниям.
- Не соблюдаются сроки поверки ИПУ. Установлены межповерочные периоды 4 года для ХВС, 6 лет для ГВС. Данные просроченных водомеров в расчёт не принимаются. Стоимость воды рассчитывается по тарифу на каждого члена семьи. Эта цифра значительно выше фактического потребления. Нормативы потребления на одного человека за месяц:
- ХВС – 6,935 м3 ;
- ГВС – 4,745 м3 .
Как рассчитать квитанцию за газ по показаниям счетчика
Каждый из таких счетчиков имеет в своем оснащении механическое табло, на котором отражаются текущие показания потребляемого ресурса, в нашем случае природного газа. Эти показатели соответствуют общему количеству его потребления, поэтому для оплаты необходимо зафиксировать только определенные цифры.
Перед покупкой лучше уточните у них, какой счетчик они согласятся установить.Договоритесь с компанией, устанавливающей счетчики, о конкретном времени для установки приборов. Оплата по счетчикам gallus со смарт-картами Итоговая сумма, сведения о задолженности (если она есть), номер лицевого счёта и так далее, включая нормативы потребления, подпись и текущую дату. Так же во многих квитанциях есть полная информация об организации на имя которой осуществляются платежи (адрес, телефон, почта электронная и так далее, включая режим работы).Из личного опыта, гораздо удобней оплачивать коммунальные услуги через интернет, один раз заполняете форму, регистрируетесь, получаете номер единого платежа (газ, свет, вода) за все коммунальные услуги и просто вписываем сумму к оплате, образец сохраняется на сайте. Правда надо открывать счёт в банке (периодически его пополнять) с этого счёта идёт оплата услуг.