Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если потерял социальную карту москвича?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
С 2015 года карту учащегося можно получить только при наличии в реестре данных человека планирующего получить карту. Посмотреть, есть ли человек в реестре, можно проверить с помощью сайта «Московского социального регистра». Если данные в реестре не обнаружатся, то невозможно будет получить карту. В этих случаях студенты обращаются в ректорат своего учебного заведения с заявлением передать данные в этот реестр.
Сам процесс изготовления пластиковой карты занимает примерно тридцать дней. Такой длительный срок обусловлен обработкой документов и изготовлением именной индивидуальной социальной карточки.
Именно поэтому, рекомендуется подготовиться к учебному году заранее, подав документы на соцкарту ученика заблаговременно.
Порядок оформления подразумевает подачу документов через многофункциональный центр, либо через официальный портал городских услуг г. Москва.
При любом из видов подачи документов, бланк заявления заполняется в индивидуальном порядке студентом, а, если учащемуся еще не исполнилось восемнадцать лет – официальным его представителем.
Подавать документы можно в любой из МФЦ столицы, вне зависимости от места прописки и проживания.
Самому ребенку, не достигшему 18-тилетия, разрешается подписывать договор получения карточки в финансовом учреждении, если его родители дали письменное согласие на эту процедуру.
Для оформления потребуется заполнять анкету и предоставить перечень следующей документации:
- Паспорт – для совершеннолетних, свидетельство о рождении – для детей, не достигших 18-тилетия;
- Справка из учреждения, в котором происходит обучение.
Активировать социальную карту учащегося (СКУ) можно на любой станции метрополитена столицы непосредственно на кассе.
В том случае, если будет использоваться и наземный вид транспорта, следует обратиться непосредственно в киоск Мосгостранса.
Стоит отметить, что активировать СКУ можно и с помощью соответствующих терминалов. После того, как владелец СКУ нашел необходимый терминал, следует вставить карту в картридер данного аппарата и выбрать подраздел “Активация социальной карты учащегося”.
Важным моментом является тот факт, если карта, к примеру, была оформлена в Новосибирске, ее необходимо активировать каждые 6 месяцев через специальные терминалы “Квартоплат”.
Для активации необходимо также вставить карту в картридер аппарата, но и при этом еще пополнить ее минимум на 50 рублей.
В других регионах РФ, активировать карту можно непосредственно в том центре, где она была выдана законному владельцу.
СКУ можно активировать также и через интернет.
Для этого необходимо зайти на портал городских услуг и ввести такие данные:
- 964390;
- после этого вводится номер самой карты, который указывается под лентой до номера полиса ОМС;
- в конце указать 77.
Для примера: 9643901234556070707011895577, где 964390 и 77 в конце, являются цифрами постоянными для всех карт.
Для такой активации необходимо зайти в личный кабинет портала и зайти в раздел “Активация соцкарты учащегося”.
Что делать, если карта неисправна?
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Однако стоит помнить, что экспертиза занимает время, а вы имеете полное право пропустить этот этап – сразу подать заявление о перевыпуске своей социальной карты. Это можно сделать в любом центре «Мои документы».
Для повторного выпуска соцкарты понадобятся следующие документы:
- паспорт (для лиц старше 14 лет) или свидетельство о рождении (для лиц младше 14 лет);
- документы, подтверждающие право на социальные льготы;
- полис ОМС;
- СНИЛС.
Также понадобится фото 3х4 см — вы можете принести его с собой или сфотографироваться в ЦГУ при подаче заявления.
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Причина отказа в получении карты
Иногда возникают случаи, когда карта не может быть выдана, такими причинами служат:
- Данных о студенте очного отделения нет в реестре учащихся г. Москвы и Московской области.
- Предоставленная фотография не обладает необходимым качеством.
- У студента или ученика уже есть действующая карта.
- Если карту необходимо поменять, то в ней стоят неверные реквизиты.
- Подана вторая заявка на выпуск карты, а первая еще не рассмотрена.
- Нет документа, подтверждающего личность учащегося.
- Информацию по СНИЛС невозможно подтвердить.
- Информация по ОМС полису не подтверждена страховой компанией.
Это все, что нужно сделать москвичам, чтобы восстановить социальную карточку студента. Ваш банк известят о перевыпуске, он привяжет лицевой счет с заблокированными на время изготовления средствами к новому номеру карты.
- Позвонить в банк, который ее выпустил. В случае потери социальной карты студента необязательно лично посещать банк, вопрос с утратой решается клиентской службой поддержки кредитной организации. По просьбе держателя банк заблокирует расчетное приложение, и учащийся сможет сохранить свои средства.
- Составить заявление об оформлении новой. Как только обращение будет зарегистрировано, потерянную социальную карту заблокируют.
- Придумайте кодовое слово, состоящее не менее чем из четырех символов — цифр или букв латинского алфавита.
- Оплата проезда в метрополитене и пригородном электротранспорте.
- Использование наравне с полисом ОМС в медицинских учреждениях.
- Оплата разговора в таксофонах МГТС.
- Допуск к полному спектру банковских услуг: зачисление средств (стипендии либо карманных денег), безналичный расчет, оплата услуг ЖКХ.
- Получение социальных льгот и скидок в более чем ста точках, продающих различные товары и оказывающих разнопрофильные услуги.
- Другим методом пополнения считается платеж с помощью портала Госуслуг. На сайте можно внести средства для использования по разному назначению.
- Проверка баланса
- Проверка баланса осуществляется после совершения операции. К примеру, после поездки или покупки поступает СМС о выполненной процедуре с остатком средств. В сообщении указана информация о количестве списанных денег после выполнения операции.
- Получить данные об остатке средств можно через мобильный банкинг или специальный инфокиоск при пополнении баланса.
Как восстановить утерянную социальную карту москвича, мы рассказали в подробностях. А как совершать проезд транспортом, когда новая карточка оформляется?
При оформлении долгосрочного транспортного билета, используя услуги многофункционального центра, вам будет выдан временный проездной, на время пока происходит изготовление дубликата индивидуальной карточки (следующие 30 дней).
Студенты средних профессиональных учебных заведений, ВУЗов, ординаторы и школьники получают временный проездной через киоски «Московского транспорта», предъявляя паспорт (свидетельство о рождении школьников до 14 лет), студенческий билет или справку с места учебы, заявка о перевыпуске билета, чек об оплате транспортного абонемента (при его существовании).
Помните, что пользуясь временной социальной картой москвича, при себе нужно иметь документ, подтверждающий льготу.
Государство всегда предоставляет заботу о подрастающем поколении. Ведь именно от них зависит будущее страны. Хорошие и квалифицированные специалисты всегда востребованные. Но чтобы стать такими, нужно получить хорошее образование. Многие студенты грызут гранит науки и пытаются выжить в трудное для страны время. Именно в помощь студентам предусмотрены стипендии и студенческие билеты. Если первое получают не все, то билеты имеются у каждого студента. На основании этого удостоверения есть возможность получить социальную карту студента. Она дает шанс студентам хорошо сэкономить. Скидки по социальной карте предусмотрены на проезд, отдых, развлечение, посещение культурных мероприятий.
Срок изготовления документа составляет в среднем 30 дней, после чего готовая карта выдается школьнику в том общеобразовательном заведении, где он обучается. После несложной активации школьник может пользоваться всеми льготами до истечения срока обучения в школе.
- Использовать ее в качестве самого обыкновенного банковского счета с целью получения и хранения денежных средств. В ней имеется техническая возможность бесконтактной оплаты, обслуживается она бесплатно, позволяет совершать покупки в онлайн-магазинах. Большой плюс – два первых месяца студент может бесплатно пользоваться услугой СМС-информирования.
- Возможность использовать льготы в общественном транспорте.
- Позволяет использовать приличные скидки во множестве магазинов, только в Москве это примерно 5500 различных торговых точек и предприятий.
- На нее можно получать любые социальные выплаты, а также стипендию.
- Может служить для записи к врачу с помощью соответствующего инфокиоска.
Как действовать при утере льготного проездного теперь известно, а что делать, если размагнитилась социальная карта москвича? Даже если персональной карточкой пользоваться бережно, происшествия вероятны — порой проездной отказывается работать в общественном транспорте по причине размагничивания. Тогда необходимо обратиться в ближайший киоск Мосгортранса, где вам выдадут временный транспортный билет, действующий три дня до момента подачи заявления об оформлении новой СКМ в соцорганы.
Но советуем проверить карточку разными видами транспорта и обращаться за заменой лишь при полном размагничивании. Блокировка проездного не требуется.
При размагничивании сломанный льготный билет подается в ближайший МФЦ для экспертизы (занимает приблизительно 7 суток), не забудьте предъявить паспорт. Затем вы получите временный проездной билет, действующий до получения экспертного заключения.
Подать заявку на перевыпуск проездного из-за размагничивания вы можете, не дожидаясь решений экспертного совета. Отследить течение экспертизы, перевыпуска проездного документа можно через портал государственных услуг.
Что делать при потере
Многие невнимательные молодые люди задаются вопросом о том, что делать, если потерял социальную карту студента, в частности, если на ней была некоторая сумма. Процедура довольно проста, но выполнить ее нужно правильно и без лишних промедлений.
Самое первое – человек должен сообщить о потере в отделение банка, в котором он ее получал. Сделать это можно либо при личном посещении, либо с помощью телефонного звонка. По просьбе гражданина банк заблокирует счет, и никто не сможет воспользоваться имеющимися на нем средствами и бонусами. Чтобы на данном этапе все прошло успешно, нужно будет сообщить работникам банка номер пластика, состоящий из 16 цифр.
Также придется прийти и заполнить заявление о получении новой карты, для чего при себе нужно иметь паспорт и студенческий билет. Как только она будет активирована и признана системой, потерянное старое изделие окончательно заблокируется.
Неважно, в какой банк обращался учащийся, в любом случае, процесс счета восстановления будет довольно быстрой и простой задачей. Но в некоторых заведениях могут взыскать с человека небольшой штраф в районе 100 рублей.
Если вас интересует вопрос о том, как восстановить социальную карту школьника, если ее потеряли – процесс полностью аналогичен рассмотренному в случае со студентами.
Подводя итог, нужно сказать следующее:
- Потеря банковского пластика – небольшая проблема и решить ее просто;
- Чтобы не потерять свои деньги, нужно в момент обнаружения пропажи оперативно сообщить об этом оператору банка;
- Не надо затягивать с получением нового счета.
Теперь вы знаете, как восстановить социальную карту студента после утери, и можете в случае необходимости быстро решить подобною проблему. Будьте внимательны и не теряйте свои вещи.
Каждый учащийся должен знать, что надо сделать при утере социальной карты студента, тем более что вышеуказанная процедура весьма проста и доступна для всех, даже в условиях ограниченного времени. Самое главное дать начало процедуре в самый короткий срок после обнаружения отсутствия карточки. После перевыпуска, банк привязывает заблокированный лицевой счет к новому номеру карточки.
Чтобы определить порядок восстановления социальной карты студента надо выяснить для чего она использовалась, и какие услуги и льготы были к ней прикреплены. Базовый набор включает транспортный проездной, банковские операции, медицинскую страховку.
Восстановить социальную карту студента можно путем простого заполнения соответствующего заявления на интернет-портале госуслуг или обратившись в ближайший филиал МФЦ.
Замена социальной карты студента при поломке не сопровождается выдачей ВЕСБ в случае если проезд на метро или наземный общественный транспорт за данный период не был оплачен.
Для получения ВЕСБ необходимо обратиться один из наиболее удобных Сервисных центров «Московский Транспорт» или позвонить в кол-центр службы по телефону (495) 539-54-54 или с мобильного телефона на короткий номер 3210.
Если сломалась и не работает социальная карта студента, то при обращении в службы восстановления, необходимы в наличии документы удостоверяющие личность просителя и документ свидетельствующий право просителя на определенную льготу, то есть студенческий билет или справка об обучении. Также необходимо знать номер оформленного заявления, который указан в личном кабинете, если заявление было подано онлайн или на отрывном талоне, если в офисе МФЦ.
Заявителями могут являться граждане, независимо от места жительства, обучающиеся по очной форме в имеющей государственную аккредитацию образовательной деятельности государственной образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность на территории города Москвы, и реализующей основные образовательные программы начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, среднего профессионального образования, либо законные представители Заявителя (родитель, усыновитель, опекун, попечитель).
Заявители – учащиеся негосударственных и федеральных образовательных организаций, обучающиеся по очной форме в имеющей государственную аккредитацию образовательной деятельности государственной образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность на территории города Москвы, и реализующей основные образовательные программы начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования, среднего профессионального образования, а также граждане иностранных государств за оформлением социальной карты учащегося могут обратиться в любой Центр государственных услуг города Москвы.
Студенту снова потребуется обращаться в и писать заявление об утере карты. Пока в МФЦ социальную карту будут оформлять, студенту выдаются временные билеты на метро и общественный транспорт. С 2021 года порядок получения социальной карты намного упростится. Появится возможность на портале городских услуг заказывать карту онлайн.
В случае пропажи или кражи, не остается ничего другого, как восстановить социальную карту студента. В первую очередь нужно позвонить в банк, чтобы закрыть свой счет. Письменное заявление тоже потребуется. Только с его наличием банк несет ответственность за пропажу денег.
Это интересно: Выплата за рождение первого ребенка 100000 рублей
Кроме рассмотренных основных вопросов существует множество нюансов. Некоторые из них будут рассмотрены ниже.
Для студентов города Москвы существует собственная социальная карта москвича. Это электронный носитель информации о человеке, который также подтверждает его льготную категорию.
Карта содержит в себе следующую информацию:
- ФИО, дата рождения, пол;
- индивидуальный номер;
- реквизиты полиса ОМС, номер страхового свидетельства;коды льгот;
- список скидок и возможных выплат.
Вопросы предоставления, порядок оформления и условия пользования картой регулируются Постановлением Правительства г. Москвы от 18.11.2014 г №668.
Картой москвича можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, также на данную карту может перечисляться стипендия.
Еще одной льготой является предоставление скидки 50% при проезде на железнодорожном транспорте в пределах города Москвы при предъявлении студенческого билета. Данная льгота действует исключительно в период обучения (с 1.09 по 15.06 каждого года).
| 1 шаг | Войти в личный кабинет портала Госуслуг |
| 2 шаг | Внести все необходимые личные данные студента или школьника |
| 3 шаг | Прикрепить фотографию 3*4 |
| 4 шаг | Выбрать банк из предложенного списка и центр государственных услуг |
| 5 шаг | Осуществление проверки внесенных данных сотрудниками |
| 6 шаг | После написания заявление нужно самостоятельно открыть счет в Банке Москвы |
Для многих школьников социальная карта стала по-настоящему незаменимым документом. Она дает право на льготы, а также служит электронным кошельком. Обидно потерять такое сокровище. Но если это все-таки произошло, первый вопрос, на который вы захотите найти ответ – как восстановить социальную карту школьника.
Рассмотрим несколько основных случаев. Например, на утерянной карте есть определенная сумма денег. Во-первых, владелец карты должен позвонить в Службу поддержки клиентов Банка Москвы по телефонам (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88. Обратиться в службу можно в любое время, так как она работает 24 часа в сутки без выходных.
После того, как вы сообщите специалисту номер утерянной карты, состоящий из 16 цифр, она будет заблокирована. Однако учтите: до того, как в ОАО «Банк Москвы» поступит письменное заявление об утрате социальной карты, банк не будет нести ответственности за денежные средства на вашем счете. По этой причине сразу же после обращения в Службу поддержки клиентов вам следует поехать в любое отделение Банка Москвы и составить заявление, подробно изложив обстоятельства происшествия.
После этих процедур необходимо обратиться в районное управление социальной защиты населения и заявить о пропаже карты. Если на счету денег не было, в Банк Москвы обращаться не нужно.
Для восстановления карты необходимо позвонить в Пассажирское агентство Московского метрополитена (тел. (495) 688-02-61) и сообщить о пропаже. Затем школьнику следует обратиться в уполномоченную кассу Метрополитена, предъявив свидетельство о рождении. В кассе вы получите новый бланк заявки на изготовление социальной карты школьника. Фотография при повторном изготовлении не понадобится. Просто заполните анкету и отдайте ее в окошечко кассы. За утерю или порчу карты нужно будет также заплатить штраф в размере 70 рублей.
Иногда соцкарта просто перестает действовать. В подавляющем большинстве случаев это вина владельца карты. Чтобы перед вами никогда не стоял вопрос «как восстановить социальную карту школьника» запомните правила пользования этим документом:
— Храните карту при температуре не ниже -40°С, но и не выше +60 °С. Держите ее подальше от прямых солнечных лучей.— Избегайте хранения соцкарты во влажной среде.— Защищайте карту от электромагнитных полей и механических нагрузок.
Не забывайте, что срок действия карты – 5 лет. Год и месяц, когда карта перестанет работать, указаны на ее оборотной стороне. Переоформление социальной карты нужно сделать в течение последнего месяца ее действия.